Szczegółowe zasady dotyczące rękojmi i gwarancji opisane są w Regulaminie Sklepu

W przypadku reklamacji urządzenia należy:

• zalogować się na konto z którego reklamowane urządzenie zostało zakupione,
• wypełnić formularz zgłoszenia do serwisu RMA,
• zapakować reklamowane urządzenie w taki sposób, aby urządzenie nie zostało w żaden sposób uszkodzone podczas transportu,
• umieścić w widocznym miejscu na przesyłce numer RMA przydzielony przez nasz system,
• reklamowane urządzenie wysłać na adres:
  Netiona Sp. z o.o.
  Serwis
  ul. Młyńska 27
  22-400 Zamość

Uwagi:

• na jedno reklamowane urządzenie przypada jedno zgłoszenie reklamacji RMA, w przypadku wysyłki dwóch lub więcej urządzeń należy dokonać odpowiedniej liczby zgłoszeń reklamacyjnych RMA;
• reklamowane urządzenie musi być kompletne - tzn. pomimo uszkodzenia jednego elementu reklamowany towar musi być dostarczony wraz z osprzętem tj. zasilacz, antena, uchwyty itp.,
• sprzęt po naprawie odsyłany jest na koszt Netiony.

Przesyłka będzie odsyłana na koszt nadawcy, bez przyjęcia na serwis w przypadku:

• przysłania urządzenia niekompletnego;
• niepoprawnie wypełnionego formularza RMA (brak dokładnego opisu usterki);
• stwierdzenia, że urządzenie nie podlega reklamacji;
• braku możliwości odczytania numerów seryjnych urządzenia